BFSG

Erklärung zur Barrierefreiheit

Wir (Zentrale Abfallwirtschaft Kaiserslautern - gemeinsame kommunale Anstalt der Stadt und des Landkreises Kaiserslautern (ZAK) Kapiteltal) als Websitebetreiber sind bemüht, die Website in Einklang mit den einschlägigen Vorschriften zur Barrierefreiheit zu gestalten. Für uns gelten folgende Rechtsvorschriften: Landesgesetz zur Gleichstellung behinderter Menschen (LGGBehM) und Barrierefreie-Informationstechnik- Verordnung Rheinland-Pfalz (BITV RP)

Website

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website https://www.zak-kl.de/ und das Wertstoffhof-Buchungsportal https://wsh.zak-kl.de/

Feedback und Kontaktangaben

Sind Ihnen Mängel beim barrierefreien Zugang zu Inhalten auf unserer Website aufgefallen oder haben Sie Anmerkungen sowie Fragen zum barrierefreien Zugang? Melden Sie sich gerne bei uns unter:

Zentrale Abfallwirtschaft Kaiserslautern - gemeinsame kommunale Anstalt der Stadt und des Landkreises Kaiserslautern (ZAK) Kapiteltal

67657 Kaiserslautern

Vorstand: Jan B. Deubig

Sitz der Anstalt: Mehlingen

Kontakt:

Tel.: 0631-34117 0

Fax: 0631 34117-7777

E-Mail: barrierefreiheit@zak-kl.de

Telefonische Hilfe für Menschen mit Behinderungen

Wir verfügen über eine telefonische Hilfe-Hotline für Menschen mit Behinderungen und die Nutzer unterstützender Technologien. Diese können Sie unter folgender Telefonnummer erreichen:

0631 34117-0

Digitaler Support: ZAK-Chat-Assistent

Ergänzend zu unserem telefonischen Service bieten wir demnächst einen KI-Chat-Assistenten an. Dieser steht Ihnen rund um die Uhr für Fragen zu Abfallentsorgung, Öffnungszeiten und Standorten zur Verfügung.

Der Chat-Assistent befindet sich in der Testphase. Bei technischen Problemen oder Barrierefreiheitshindernissen steht Ihnen weiterhin unser persönlicher Service unter 0631 34117-0 und barrierefreiheit@zak-kl.de zur Verfügung.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Diese Website ist nicht vollständig mit den für uns geltenden Vorschriften zur Barrierefreiheit vereinbar.

Im Einzelnen:

Unvereinbarkeit mit den Rechtsvorschriften zur Barrierefreiheit

Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind nicht mit den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften zur Barrierefreiheit vereinbar:

BEKANNTE EINSCHRÄNKUNGEN:

Terminbuchungsportale:

Wertstoffhof Kapiteltal (https://wsh.zak-kl.de/ ):

Vollständige JavaScript-Abhängigkeit, ohne JavaScript nur Fehlermeldung sichtbar

Wertstoffhof Kindsbach (https://wsh-kindsbach.zak-kl.de/ ):

Vollständige JavaScript-Abhängigkeit, ohne JavaScript nur Fehlermeldung sichtbar

Kein Fallback für deaktiviertes JavaScript verfügbar

Interaktive Anwendungen:

Abfall-ABC:

Suchfunktion und Filteroptionen nicht vollständig barrierefrei

ZAK-Map/Standortkarten:

Interaktive Kartenelemente ohne alternative Textdarstellung

Beide Anwendungen erfordern moderne Browser-Funktionen

Hauptwebsite (zak-kl.de):

Einige Bilder ohne ausreichende Alternativtexte (hauptsächlich Abfall-ABC Symbolbilder)

Fehlende Sprunglinks zur Navigation zu Hauptinhalten

Nicht alle interaktiven Elemente vollständig per Tastatur bedienbar

Teilweise inkonsistente Überschriftenhierarchie

Dokumente:

PDF-Dokumente teilweise nicht barrierefrei (HTML-Versionen auf Anfrage)

Formulare:

Einige Formularfelder ohne eindeutige Label-Zuordnung

Barrierefreie Alternative für alle Bereiche:

Unser Service-Team unterstützt Sie gerne persönlich bei allen Fragen zu Abfallarten, Standorten, Terminen und Anlieferungen unter Tel. 0631 34117-0 oder E-Mail: barrierefreiheit@zak-kl.de

VERBESSERUNGSPLAN:

JavaScript-Alternative für Terminbuchung: bis 31.07.2025

Abfall-ABC und Kartenanwendungen: barrierefreie Textversionen bis 30.09.2025

Formular-Optimierung: bis 30.09.2025

PDF-Überarbeitung: schrittweise bis 31.12.2025

KONTAKT FÜR BARRIERE-MELDUNGEN:

E-Mail: barrierefreiheit@zak-kl.de

Tel: 0631 34117-0

Barrierefreie Alternativen

Für unsere nicht barrierefreien Inhalte stellen wir folgende barrierefreie Alternativen zur Verfügung: Bitte nutzen Sie als barrierefreie Alternative unseren telefonischen Support unter Telefon: 0631 34117-0. Gerne unterstützen wir Sie bei Ihrer Terminbuchung, Ihrer Anlieferung und allen Fragen rund um die ZAK.

Evaluationsmethode

Geplante umfassende Barrierefreiheitsprüfung

Die ZAK plant eine umfassende Barrierefreiheitsprüfung durch eine anerkannte BIK BITV-Prüfstelle durchzuführen. Diese professionelle Prüfung nach dem in Deutschland etablierten BIK BITV-Testverfahren wird das gesamte digitale Angebot einschließlich des Terminbuchungsportals umfassen.

Der BIK BITV-Test wurde bewusst noch nicht beauftragt, da sich das Terminbuchungsportal derzeit in der Neuprogrammierung befindet. Eine Prüfung der aktuellen Version wäre nicht zielführend, da die Ergebnisse durch die laufende Überarbeitung obsolet würden.

Zeitplan:

Die BIK BITV-Prüfung ist für das 4. Quartal 2025 geplant, nach Abschluss der barrierefreien Neuprogrammierung des Terminbuchungsportals. Dadurch kann das gesamte digitale Angebot der ZAK in einem zusammenhängenden Verfahren geprüft und zertifiziert werden.

Übergangsmaßnahmen:

Bis zur Durchführung der professionellen Prüfung werden regelmäßige Überprüfungen mit automatisierten Tools (WAVE, Lighthouse, Silktide) durchgeführt und dokumentiert. Diese Maßnahmen dienen der kontinuierlichen Qualitätssicherung und stellen sicher, dass bereits während der Entwicklungsphase grundlegende Barrierefreiheitsstandards eingehalten werden.

Weitergehende Maßnahmen zur Verbesserung des barrierefreien Zugangs zu unserer Website

Wir bemühen uns stets um die Verbesserung der barrierefreien Zugangsmöglichkeiten zu unserer Website.

Derzeit tun wir hierzu Folgendes:

Unterstützung für Nutzer:

Nutzer, die auf Barrieren stoßen, können sich jederzeit telefonisch unter 0631 34117-0 oder per E-Mail an barrierefreiheit@zak-kl.de wenden.

Wir bieten individuelle Unterstützung und alternative Zugangswege zu unseren Dienstleistungen an.

Die ZAK sieht Barrierefreiheit als gesellschaftliche Verpflichtung und wirtschaftliche Chance, um allen Bürgern einen gleichberechtigten Zugang zu unseren Umweltdienstleistungen zu ermöglichen.

Durchsetzungsverfahren

Sollten Sie der Ansicht sein, dass Sie durch eine nicht ausreichende barrierefreie Gestaltung unserer Website benachteiligt sind, können Sie sich an die zuständige Durchsetzungsstelle wenden. Diese erreichen Sie unter:

Landesbeauftragter für die Belange behinderter Menschen

Ministerium für Soziales, Arbeit, Gesundheit und Demografie des Landes Rheinland-Pfalz

Bauhofstraße 9

55116 Mainz

Telefon: 06131 165342

Fax: 06131 16175342

E-Mail: lb@msagd.rlp.de

SONSTIGE ANGABEN ZUR BARRIEREFREIHEIT

Weitergehende Maßnahmen zur Verbesserung des barrierefreien Zugangs zur Website

Die ZAK - Zentrale Abfallwirtschaft Kaiserslautern arbeitet kontinuierlich daran, ihre digitalen Angebote für alle Nutzer zugänglich zu gestalten.

Folgende Maßnahmen wurden bereits umgesetzt bzw. sind in Planung:

Bereits umgesetzte Verbesserungen:

Farbkontraste optimiert: Texte und interaktiven Elemente erfüllen die WCAG-Kontrastanforderungen

Alt-Texte ergänzt: Beschreibende Alternativtexte für Bilder und Grafiken wurden hinzugefügt

Responsive Design: Die Website ist auf allen Endgeräten nutzbar und unterstützt Vergrößerungen bis 200%

Laufende Qualitätssicherung:

Regelmäßige automatisierte Prüfungen mit WAVE, Lighthouse und Silktide

Kontinuierliche Dokumentation identifizierter Barrieren

Systematische Behebung während der Neuprogrammierung des Terminbuchungsportals

Geplante Verbesserungen (Umsetzung bis 31.12.2025):

Terminbuchung optimieren: Alternative Buchungsmöglichkeiten per Telefon, eine barrierefreie Online-Alternative ist in Entwicklung

Navigation verbessern: Tastaturnavigation wird vollständig funktionsfähig gemacht, Skip-Links für Screenreader werden ergänzt

Formulare optimieren: Alle Eingabefelder erhalten eindeutige Beschriftungen und Fehlermeldungen

Dokumente überarbeiten: PDF-Downloads werden schrittweise barrierefrei gestaltet oder durch HTML Versionen ergänzt

Langfristige Maßnahmen:

Schulungen: Mitarbeiter werden regelmäßig zum Thema digitale Barrierefreiheit geschult

Testing: Automatisierte und manuelle Barrierefreiheitstests werden in den Entwicklungsprozess integriert

Nutzerfeedback: Ein strukturiertes Verfahren zur Meldung und Bearbeitung von Barrieren wird etabliert

Einfache Sprache:

Wir bemühen uns, alle Informationen verständlich zu erklären. Das ist uns wichtig, damit sich alle Bürgerinnen und Bürger gut informieren können. Wenn Sie einen Text zu kompliziert finden, schreiben Sie uns gerne.

Erstellung dieser Erklärung zur Barrierefreiheit

Diese Erklärung wurde am 17.06.2025 erstellt.

Die Erklärung wurde zuletzt am 25.06.2025 überprüft.